Jasa Pembuatan Chatbot Custom

Tim CS Anda Tidak Seharusnya Jawab Pertanyaan yang Sama Ratusan Kali

"Harga berapa?", "Stok masih ada?", "Cara daftar bagaimana?" — pertanyaan yang sama datang terus, dan tim Anda harus balas satu per satu.

Kami bangunkan chatbot yang benar-benar paham bisnis Anda. Full custom, full support, dan bisa diintegrasikan ke sistem yang sudah ada.

24/7Aktif Tanpa Jeda
Full CustomSesuai Bisnis Anda
Full SupportPasca Go Live

Fakta yang perlu Anda tahu

Tanpa Chatbot, Bisnis Anda Kehilangan Peluang Setiap Malam

80%

Pertanyaan Berulang

Dari semua pesan masuk ke CS, 80% adalah pertanyaan yang sama. Tim Anda membuang waktu menjawab hal yang seharusnya sudah otomatis.

53%

Pelanggan Kabur

Lebih dari separuh calon pembeli akan pergi kalau tidak dapat respons dalam 10 menit. Di luar jam kerja, semua itu potensi yang hilang.

0 jam

Chatbot Tidak Pernah Istirahat

Sementara tim Anda tidur, chatbot tetap melayani, mengumpulkan data lead, dan meneruskan yang perlu tindak lanjut ke tim Anda pagi harinya.

Chatbot yang Mana yang Bisnis Anda Butuhkan?

Bukan satu template untuk semua — kami bangun sesuai alur bisnis Anda.

Chatbot Customer Service

Jawab FAQ, cek status pesanan, tangani keluhan awal, dan eskalasi ke tim manusia kalau memang perlu. Tim CS Anda bisa fokus ke kasus yang butuh sentuhan manusia.

FAQ otomatis Cek status pesanan Eskalasi ke CS

Chatbot Sales & Lead

Kualifikasi prospek otomatis, rekomendasikan produk yang tepat, dan arahkan ke tim sales hanya kalau sudah siap beli. Tidak ada lead yang terlewat.

Kualifikasi lead Rekomendasi produk Booking demo

Chatbot Internal Tim

HR FAQ, panduan SOP, pengajuan cuti, IT helpdesk — semua bisa diakses tim Anda lewat chat kapan saja tanpa harus hubungi orang lain.

HR & SOP IT helpdesk Knowledge base

Chatbot Custom

Alur bisnis Anda tidak masuk kategori di atas? Ceritakan ke kami — kalau bisa didefinisikan, bisa dibangun. Dari booking janji sampai survey otomatis.

Alur custom Integrasi sistem Multi-channel

Tidak yakin mana yang paling cocok? Ceritakan kondisi bisnis Anda sekarang.

Tanya via WhatsApp

Investasi yang Masuk Akal

Dibagi per hari supaya mudah dibandingkan dengan biaya CS manual yang selama ini tersembunyi.

Chatbot Starter

1 channel, alur percakapan dasar

Rp 41.100/hari

≈ Rp 15 juta total · S&K berlaku

  • 1 platform (WhatsApp atau web)
  • Alur FAQ & respons otomatis
  • Handover ke CS manusia
  • Training & dokumentasi
  • 1 bulan support
Konsultasi Paket Ini
PALING POPULER

Chatbot Profesional

Multi-channel, integrasi CRM & sistem

Rp 68.500/hari

≈ Rp 25 juta total · S&K berlaku

  • Semua fitur Starter
  • Multi-channel (WA + web + lainnya)
  • Integrasi CRM & database
  • Alur percakapan kompleks
  • Dashboard laporan & analitik
  • 3 bulan support & maintenance
Konsultasi Paket Ini

Chatbot Enterprise

AI generatif, integrasi penuh, SLA support

Rp 95.900/hari

≈ Rp 35 juta+ total · S&K berlaku

  • Semua fitur Profesional
  • AI generatif (custom LLM)
  • Integrasi ERP & sistem existing
  • Multi-bahasa & multi-entitas
  • 6 bulan maintenance + SLA
Konsultasi Paket Ini

Tidak yakin paket mana yang cocok? Chat langsung dengan kami — kami bantu analisa kebutuhan sebelum Anda putuskan.

Kenapa Bukan Chatbot yang Sudah Jadi?

Chatbot template murah terasa menggiurkan — sampai Anda sadar bisnis Anda tidak bisa masuk ke dalam kotaknya.

Full Custom, Bukan Template

Kami pelajari dulu bisnis Anda — produk, alur CS, bahasa yang biasa dipakai tim. Baru kami bangun chatbot yang terdengar seperti bagian dari tim Anda, bukan bot yang terasa asing.

Ada di Mana Pelanggan Anda

WhatsApp, web widget, Telegram, atau Instagram DM — kami integrasikan ke platform yang sudah Anda pakai. Tidak perlu paksa pelanggan pindah ke tempat baru.

Full Support Setelah Go Live

Setelah chatbot aktif, kami training tim Anda, bantu update konten kalau ada perubahan produk, dan standby kalau ada yang perlu disesuaikan. Bukan lepas tangan setelah serah terima.

Dari Konsultasi sampai Chatbot Aktif

Empat langkah yang jelas — tidak ada kejutan di tengah jalan.

1

Analisis & Pemetaan

Kami pelajari bisnis Anda — pertanyaan apa yang sering masuk, alur yang ingin diotomasi, dan platform yang digunakan pelanggan.

2

Desain & Build

Kami rancang alur percakapan, buat konten respons, lalu kembangkan dan integrasikan ke platform pilihan Anda.

3

Testing & Penyesuaian

Uji coba bersama tim Anda di kondisi nyata. Kami revisi sampai responnya terasa natural dan alurnya benar-benar sesuai kebutuhan.

4

Go Live & Training

Chatbot aktif, tim Anda kami training cara kelola dan update konten, dan kami tetap standby untuk maintenance setelahnya.

Yang Terjadi Setelah Chatbot Aktif

Dari bisnis yang sudah pakai.

"Tadinya tim CS saya sering overtime hanya untuk balas pertanyaan harga dan stok. Sekarang chatbot tangani 70% dari itu. Tim saya bisa fokus ke yang lebih penting."

Riko A.

Pemilik toko online fashion, Jakarta

"Banyak vendor bilang chatbot mereka bisa custom, tapi ternyata tetap terbatas. Yang ini beneran dibangun dari awal sesuai alur bisnis kami — termasuk integrasi ke sistem internal."

Dewi S.

Manajer Operasional, perusahaan properti Semarang

"Yang paling saya suka adalah setelah go live tetap dibantu. Ada yang perlu update konten produk, langsung bisa. Tidak kayak vendor lain yang setelah serah terima langsung tidak bisa dihubungi."

Hendra P.

Direktur klinik kecantikan, Yogyakarta

Yang Sudah Kami Bangun

Bukan sekadar demo — ini chatbot yang sudah aktif dipakai.

Aliqa AI Assistant

AI assistant untuk inventory & operasional

Asisten AI yang dibangun khusus untuk sistem inventory Aliqa — bisa jawab pertanyaan stok, bantu reorder, dan berikan insight operasional langsung dari data real-time.

AI Generatif Integrasi Sistem Real-time Data
Lihat detail proyek

Balassin

Chatbot WhatsApp untuk bisnis

Platform chatbot WhatsApp yang kami kembangkan untuk membantu bisnis otomasi respons pelanggan, kelola percakapan, dan follow-up lead secara otomatis dari satu dashboard.

WhatsApp Business Otomasi Respons Lead Management
Kunjungi website

Pertanyaan yang Sering Muncul

Kalau pertanyaan Anda tidak ada di sini, langsung tanya via WhatsApp.

Chatbotnya bisa pakai Bahasa Indonesia?

Ya — kami bangun dari awal pakai Bahasa Indonesia, termasuk ragam bahasa santai yang biasa dipakai pelanggan. Bahkan bisa dibuat beda tone antara chat publik dan internal tim.

Bisa diintegrasikan ke WhatsApp nomor bisnis saya yang sudah ada?

Bisa, menggunakan WhatsApp Business API. Prosesnya kami bantu dari awal — termasuk verifikasi akun bisnis. Nomor yang Anda pakai sekarang tetap bisa digunakan.

Kalau mau update konten chatbot setelah jadi, perlu bayar lagi?

Selama masa support, update konten dan penyesuaian kecil sudah termasuk. Untuk pengembangan fitur baru di luar scope awal, kami diskusikan dulu sebelum dikerjakan — tidak ada biaya kejutan.

Berapa lama sampai chatbot bisa aktif?

Paket Starter biasanya selesai dalam 2–3 minggu. Paket Profesional dan Enterprise tergantung kompleksitas integrasi, biasanya 4–6 minggu. Timeline pastinya kami diskusikan di awal.

Apakah chatbot bisa gantikan tim CS saya sepenuhnya?

Tidak harus — dan kami tidak rekomendasikan itu. Chatbot terbaik adalah yang menangani hal-hal berulang, sehingga tim CS Anda punya waktu lebih untuk kasus yang butuh empati dan judgement manusia. Dua-duanya bekerja lebih baik bersama.

Masih ada pertanyaan lain?

Tanya Langsung via WhatsApp

Pertanyaan yang sama dijawab ratusan kali —
sudah bisa diselesaikan otomatis.

Konsultasi pertama gratis, tanpa komitmen. Ceritakan ke kami alur mana yang paling menguras waktu tim — kami bantu lihat mana yang paling berdampak untuk diotomasi duluan.

Konsultasi Gratis
Full Custom
Full Support Setelah Go Live